Відгуки про компанію Золотий Лев
- Марина В.
хороший магазин!
- Юрій С.Угода на маркетплейсі Prom.ua
- Вадим Б.Угода на маркетплейсі Prom.ua
нашивка Слизерин превзошла ожидания- объемно выполнена,и сам заказ отправлен оперативно-29.12 и пришёл 30.12 на отделение в Запорожье-успел к Празднику-респект !
- Тетяна Г.
Спасибо большое) Вы создали моему ребёнку сказку) Заказывала к Новому году, заказ сделала в 16.00 28.12,сразу же отправили, все пришло 29.12 Очень рекомендую!
- Вадим Б.Угода на маркетплейсі Prom.ua
заказ пришёл на след. день- всё замечательно
- Згонник В.Угода на маркетплейсі Prom.ua
- Борис С.
- Олена Л.Угода на маркетплейсі Prom.ua
все качественно, быстрая отправка! всем довольна)
- Касенков Олег
25 декабря сделал заказ на вещи по вселенной Гарри Поттера. Со мной сразу связались для уточнения некоторых деталей заказа. Так же обратили внимание на разницу в материалах упомянутых вещей, проконсультировали, все тонкости указали. Были предельно вежливы и терпеливы (хоть я и включил режим "почемучки"). Заказ получил на следующий день, аккуратно упакованным. Очень доволен ассортиментом и сервисом!
- Владислав С.Угода на маркетплейсі Prom.ua
Товар пришёл полностью не соответствующий ни фотографиям, ни описанию. Качество и внешний вид были значительно хуже, а всё потому, что.. цена ему у конкурентов в 5-6 раз ниже, чем мне продали. Затребовал полный возврат средств. Мне вернули стоимость товара, но доставку компенсировать отказались сославшись на то, что они "разрешают" оставить товар себе. Вот только он мне не нужен, ибо я был вынужден купить в другом месте его подобающего качества, а тут сама доставка в 2 раза дороже самой высокой цены на аналогичный товар у конкурентов. Ещё и причину отказа указали "товар не подошёл покупателю". Конечно не подошёл, если прислали вообще не то.
Тут вопрос не в деньгах, тут в порядочности. Не мой косяк, что товар не соответствует фото и описанию.- Коментар продавця
Уважаемый, Владислав.
Не нужно пожалуйста сочинять и придумывать того что не было. из вашего негодование сложилось мнение, что вам отправили кусок красной тряпки… Это были последние шапки из партии. Да, они остались не далеко не самые лучшие. Но это был и не хлам из раскладки "все по 10 грн".
Шапки действительно не соответствовали фото. В новогодней спешке и суете не предупредили Вас. За это принесли свои извинения и согласовали с вами возврат стоимости товара! Вас все устроило!
Возврат был сделан без лишних заморочек и ожиданий (В течении 1 часа). (Не хотели портить настроение ни себе ни Вам). Но за это и поплатились. Аппетит, как известно, приходит во время еды. Этого стало мало, и вы решили, а не сбить ли с ребят еще и за доставку?...
А тут не сложилось…. Ну что ж тогда хоть обгажу напоследок….
П.С. Кратко о Правилах возврата товара:
1)Клиент имеет право вернуть товар в течении 14 дней с момента покупки
2) все транспортные расходы по доставке товара (как при покупке, так и при возврате) несет покупатель
3) Деньги возвращаются после возврата товара в течении 14 дней. - Владислав
Вы воспользовались новогодней суетой, отправив мне абы что в надежде что я приму это из-за недостатка времени на замену. Не моя вина, что вы прислали товар, не то чтобы некачественный, а полностью не соответствующий фотографии и описанию. В своём отзыве я описал ситуацию просто идеально, отметив, что вы вернули деньги за товар. Но это не отменяет тот факт, что я потерял время и деньги из-за того, что вы не отнеслись к заказу ответственно. Всё это не только непрофессионально, но и бессовестно. Я предложил вернуть вам ваши драгоценные шапки, цена которым "выше 10грн", но вы посчитали это нецелесообразным, ибо ломанный грош им цена. Ничего я не хотел с вас сбить, а просто вернуть все деньги, которые я потратил на сделку или же попросить прислать то что я заказывал. 2 звезды вам это ещё с барского плеча. Впредь будьте внимательнее.
- Владислав
p.s. И нет, вы не извинились.
- Коментар продавця
