Відгуки про компанію Золотий Лев
- Ірина В.Угода на маркетплейсі Prom.ua
Купила палочку Дамболдора ребенку, которая сломалась за 1 день на моих глазах, просто, когда ребенок ею взмахнул. Качество за такие деньги меня не устроило. Не рекомендую ее преобретать. Доставка быстрая, претензий к этому не имею.
- Коментар продавця
Добрый день, Ирина.
Очень жаль, что Ваша палочка поломалась так быстро.
К сожалению, светящиеся волшебные палочки не отличаются особой прочностью. Что бы палочка светилась необходимо от кончика до ручки провести провода. Из за этого палочка состоит из двух частей которые потом склеиваются. Внутри она пустая.
К сожалению, других светящихся палочек нет… И конечно же, будь наша воля, цена на них была бы гораздо ниже. Но не все зависит от нас…
Обычные палочки более прочные за счет того, что цельные.
Есть более качественные палочки с металлическим стержнем. Они и более надежные и более качественные. - Ірина
В любом случае, спасибо!
- Коментар продавця
- Покупатель
- Давид Ш.Угода на маркетплейсі Prom.ua
- Роман В.Угода на маркетплейсі Prom.ua
Делал заказ поздно вечером, после 21.00 связались со мной в этот же вечер по вайберу(так я указал)и на следующий день посылка уже была отправлена. Посылка пришла через день. От заказа до получения посылки прошло всего-то полтора дня. Сотрудник компании был очень отзывчив за что Евгению большое спасибо т.к. переживал, что не успею до Нового года забрать подарок. Спасибо за оперативную работу. Товаром доволен.👍
- Ксенія Р.
- Ламия М.Угода на маркетплейсі Prom.ua
- Петр С.Угода на маркетплейсі Prom.ua
Не порекомендував би цей магазин своїм знайомим. Халатність до замовлень на вищому рівні.
Зробив замовлення із купівлею без ризику, заплативши комісію і гроші за пересилку.
Обіцяли, що товар через півтора дня прийде, в четвер. По номеру ТТН відзначалось що посилка на місці, очікуйте доп. повідомлення про прибуття. Повідомлення не було. На вихідні був в Києві, повернувся в понеділок, і по номеру ТТН було написано що посилка повернена назад.
Я розумію про те, що платити за зберігання магазин не хоче і за повідомлення перевізника не відповідає. Але така фантастична байдужість до клієнтів і відправленого товару вражає. Ніхто навіть не зателефонував, попередити, спитати чому не забираю посилку.
Гроші за замовлення були повернені, але за комісію і пересилку втрачені.
На жаль, не можу залишити гарний відгук про цей магазин.
Сподіваюсь, що іншим повезе більше, ніж мені.- Коментар продавця
Уважаемый, Петр Стамат!
Товар был отправлен в день оплати. Вы попросили отправить сегодня и мы пошли на встречу. Хотя оплата поступила после указанного времени.
После отправки Вам было отправлено смс с номером ТТН! Как и всем другим клиентам!
В условиях "покупки без риска" указано, что если клиент не приходит в течении 5 дней, посылка автоматически возвращается.
Вы не пришли за товаром в указанный срок. У Вас было 5 дней на то, что бы забрать товар.
В чем вина нашей компании?
Вы считаете, что после того как мы продели свою работу, пора бы заняться Вашей?
Мы стараемся дополнительно уведомлять клиентов через повторные рассылки смс, viber, и звонки. Но в период с 15 до 25 декабря крайне сложно найти для этого время. Стараемся максимально все успеть отправить! И поверьте, клиенты которым это действительно нужно получают товары, радуют своих близких и пишут об этом…
Нам очень жаль, что Вы не получили товар. Но в данной ситуации наша компания понесла такие же убытки как и Вы. Так как вынуждены были оплатить доставку в обратную сторону. - Петр
Уважаемый, магазин Золотой лев!
Стараемся уведомлять и уведомляем - две огромные разницы. Вы не выполнили свою работу до конца.
Мне очень жаль, что ваша компания понесла убытки. В данной ситуации, я потерял ту же сумму, что и вы.
Я не виноват, что ваше невероятно перегруженный трафик не позволяет вам выполнить звонок на 30 секунд.
Мне действительно была нужна посылка, но из-за вашей работы с отправленными заказами я её не получил и сложилась та самая ситуация.
Надеюсь, что у вас все будет хорошо и вы больше не будете страдать от клиентов, делающих заказы и оплачивающих доставку, и которых сложно уведомить о том, что делаете возврат. - Покупець
Висилають неякісний товар і передплату не повертають.
- Коментар продавця
- наталья р.Угода на маркетплейсі Prom.ua
- анна с.Угода на маркетплейсі Prom.ua
Позвонили в этот же день когда и заказывала. Сказали что во вторник заказ будет отправлен, я согласилась так как я не торопилась с посылкой. На следующий день позвонили и сказали что отправят сегодня (это была суббота), посылка пришла в понедельник. Все быстро, товар качественный, ребенку все понравилось. Будем заказывать в этого продавца еще.
- ПокупательУгода на маркетплейсі Prom.ua
Лучше чем на фото, качество супер
